Puedes pedir en cualquier momento que LeiAI (leiai.online) elimine tus datos. Esta página explica cómo hacerlo, en especial los que LeiAI recibe de Facebook e Instagram cuando conectas tu cuenta en el módulo 📣 Marketing.
1. Qué datos de Meta guarda LeiAI
Si conectas Facebook en 📣 Marketing, LeiAI guarda tu identificador y tu nombre de Facebook, el permiso de acceso (cifrado) y los nombres e identificadores de la página, la cuenta de Instagram y la cuenta de anuncios que elegiste. Con ese permiso lee, solo para mostrártelas a ti y a tu equipo, las estadísticas de tus anuncios, de tu página y de tu cuenta de Instagram. Esas estadísticas se guardan como copia temporal (unas horas) para no pedirlas a Meta en cada consulta. LeiAI nunca publica, modifica ni borra nada en tus cuentas de Meta.
2. Cómo eliminarlos
- Desde LeiAI: en 📣 Marketing → Conexión, pulsa «Desconectar» en la sección de Meta. Se borran al instante el permiso de acceso, las cuentas elegidas y las estadísticas guardadas, y LeiAI le pide a Meta retirar el permiso.
- Desde Facebook: en Facebook, ve a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales (o Apps y sitios web), elige LeiAI y pulsa «Eliminar». Meta nos avisa y LeiAI borra automáticamente los datos asociados a tu cuenta de Facebook. Si además eliges «Enviar solicitud de eliminación», recibirás un código para consultar el estado aquí.
- Por correo: escríbenos a soporte@leiai.cl desde el correo de tu cuenta de LeiAI, indicando qué quieres eliminar. Respondemos dentro de 10 días hábiles.
3. El resto de tu cuenta de LeiAI
Para eliminar tu cuenta completa de LeiAI (conversaciones, negocios y la información de tu empresa), escríbenos a soporte@leiai.cl. Antes de borrarla te avisamos qué se elimina, porque la información de un negocio puede ser compartida con tu equipo. Más detalles en la política de privacidad.